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Je vérifie si le produit est éligible à une prise en charge :

Deux étapes:

• Lorsque vous validez votre panier, si le produit dispose d’une prise en charge, vous pouvez alors cocher la case "Je possède une ordonnance pour cet achat".
• Vous êtes alors dirigé(e) vers un formulaire vous permettant de choisir la méthode d’envoi de votre ordonnance uniquement sous format: jpg, png ou pdf.

3 à 7 jours

Si vous souhaitez recevoir votre feuille de soins avant ces 14 jours:

• 1. Essayez l’article pour valider votre achat (taille, modèle,...).
• 2. Veuillez confirmer votre accord en cochant la case disponible dans votre espace client:
  
  • a. Allez dans Historique de mes commandes
  • b. Cliquez sur la commande concernée
  • c. Cliquez sur la case à cocher dédiée et validez votre choix

14 jours

Votre feuille de soins sera envoyée par voie postale sous minimum 14 jours après réception de votre commande (ce service est ouvert uniquement du lundi au mercredi).

Vous recevrez la feuille de soins pré-remplie, cependant vous devrez y renseigner :

• votre numéro de Sécurité Sociale,
• votre date de naissance,
• votre adresse ainsi que votre signature.

Envoyez l'enveloppe à votre Caisse d’Assurance Maladie (retrouver l'adresse ici), l'enveloppe doit contenir :

• Feuille de soins
• Ordonnance

Facultatif : vous pouvez également envoyer la facture à votre mutuelle dans le cas où vous n'avez pas fait les démarches pour rattacher votre mutuelle à votre assurance maladie. Retrouvez votre facture soit dans le mail de confirmation de commande, soit sur notre site web dans "mon compte" > "historique et détails de mes commandes".