Vous pouvez retrouver toutes vos commandes et factures dans votre  compte en suivant ce lien :

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Sur demande , un bon de retour chronopost vous sera envoyé par mail, il vous suffira d’apposer ce dernier sur le colis à deposer à la poste. Le retour sera à votre charge sauf erreur de notre part.

Même si le site G-LaSante.io est le prolongement en ligne de la pharmacie du Bizet, seule la délivrance et la vente en ligne des médicaments qui ne sont pas soumis à une prescription médicale est permise en France. Nous ne pouvons donc pas vous délivrer des médicaments à prescription médicale obligatoire, même si ces médicaments ne sont pas remboursables. G-LaSante.io vous propose un large choix de médicaments disponibles sans ordonnance. La liste des médicaments qui peuvent être vendus sans ordonnances et en libre accès dans les pharmacies de ville est régulièrement mise à jour sur le site de l’ANSM, l’Agence Nationale de la Sécurité des Médicaments. Une majeure partie est disponible sur le site.

Les risques liés à la contrefaçon des médicaments et aux sites obscurs

Pendant longtemps, les autorités sanitaires ont rappelé qu’il était dangereux d’acheter des médicaments en ligne. Les médicaments contrefaits et le manque total de traçabilité des produits trouvés en ligne ne sont pas des chimères. Il existe, encore aujourd’hui, des sites (en français) obscurs qui délivrent des médicaments (parfois soumis à une prescription médicale). G-LaSante.io est une pharmacie en lignée créée en 2012 dès l’autorisation de vente en ligne de médicament pour une pharmacie française. Pionnière du secteur, nous affichons sur le site les seuls vrais moyens de rassurer nos clients qu’ils se trouvent bien sur le prolongement digital d’une pharmacie d’officine physique. G-LaSante.io a reçu tous les agréments nécessaires à son activité.

La création de votre compte est rapide. Il suffit de renseigner quelques informations : votre nom, prénom, adresse, mail et mot de passe. Vous devez également choisir si vous souhaitez être abonné à notre newsletter. Il s’agit d’un mail envoyé une fois par semaine et qui vous informe des dernières nouveautés, actualités et des meilleures offres et promotion en cours sur le site. Seule l’inscription à la newsletter permet d’accéder au programme de fidélité et parrainage. Si vous souhaitez commander des médicaments, vous devez compléter un profil médical. Ces renseignements, strictement confidentiels et soumis au secret professionnel, permettent à notre équipe de pharmaciens de s’assurer que les médicaments commandés ne sont pas contre-indiqués avec les médicaments pris conjointement ou qu’il n’existe pas d’interactions médicamenteuses. Notre équipe dédiée à la relation client se tient à votre entière écoute et disposition pour vous guider lors de cette étape de création de compte ou lors de la validation de votre commande.

Notre équipe de pharmaciens est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et vous conseiller. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse contact[at]G-LaSante.io ou demandez à être rappelé en vous rendant dans la rubrique « Contactez-nous » ; nos pharmaciens rédigent très régulièrement des articles pour vous informer et vous conseiller. Ces articles ne peuvent pas remplacer ou se substituer à une consultation médicale ou l’avis d’un professionnel de santé. En cas de doute, contactez-nous ou consultez votre médecin.

Pour régler vos achats, vous pouvez opter pour un règlement par carte bancaire, un paiement par l’application PayPal ou par virement bancaire. (Le RIB est disponible sur la page de confirmation de commande.) Dès la confirmation du paiement, votre commande sera préparée. Pour vous garantir un niveau de sécurité optimal, G-LaSante.io utilise la solution PayZen créée par le groupe Banque Populaire – Caisse d’Epargne et certifiée PCI-DSS. Vous pouvez ainsi régler vos achats sur le site en toute sécurité et en toute confiance. Vos coordonnées bancaires ne transitent à aucun moment sur le site. Lors du paiement, la protection 3D Secure peut être appliquée afin de confirmer et sécuriser la transaction. Cette sécurité vous impose alors de valider le paiement via votre application bancaire (sur votre téléphone par exemple).

Oui, bien sûr ! Vous pouvez tout à fait passer votre commande de produits de parapharmacie et médicaments en ligne et venir les récupérer à la pharmacie des Frangipaniers dès que votre commande est prête.